Bestellung und Liefertermin
Wann muss ich bestellen, wenn ich in der kommenden Kalenderwoche beliefert werden möchte?
Bestellungen von Montag bis Sonntag der Vorwoche können für die kommende Kalenderwoche angeliefert werden. Spätere Bestellungen müssen je nach Verfügbarkeit und nach Rücksprache abgeklärt werden.
Muss ich bei meiner Bestellung einen Liefertermin angeben?
Ja, die Angabe des gewüschten Liefertermins ist zwingend erforderlich.
Was gilt für spätere Bestellungen?
Spätere Bestellungen müssen nach Rücksprache und je nach Verfügbarkeit abgeklärt werden.
An wen kann ich mich bei Rückfragen zur Lieferung oder Terminabstimmung wenden?
Für Rückfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an vertrieb@landluft.bio
Versandkosten und Versandarten
Wie hoch sind die Versandkosten für B2B-Kunden bei Land.Luft?
Die Versandkosten richten sich nach dem Netto-Warenwert.
Ab einem Warenwert von über 800,00€ netto liefern wir frei Haus.
Ab einem Warenwert unter 800,00€ betragen die Versandkosten 25,00€
Gilt diese Versandkostenregelung auf für kühlpflichtige Ware?
Ja. Die Versandkosten gelten für kühlpflichtige und ungekühlte Ware gewichtsunabhängig.
Was passiert, wenn meine Bestellung gekühlte und ungekühlte Ware enthält?
Sobald ein kühlpflichtiger Artikel in der Bestellung enthalten ist, wird die gesamte Bestellung als kühlpflichtig versendet.
Wie werden Speditionskosten berechnet?
Die Speditionskosten werden ohne Aufschlag direkt auf den Kunden umgelegt.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?
Bei einem geringem Nettogewicht von bis maximal 30kg versenden wir mit GO! Express und UPS Express. Größere Sendungen gehen per Spedition (TK, gekühlt und ungekühlt) raus oder werden mit unserem eigenem Kühltransporter ausgeliefert.
Kann ich den Versanddienstleister selbst wählen?
Die Wahl des Versanddienstleister erfolgt nach indiviueller Absprache oder wird nach unserem Ermessen entschieden.
Lieferzeiten und Zustellung
An welchen Tagen wird versendet?
Der Versand erfolgt jede Woche jeweils dienstags, mittwochs und donnerstags.
Wird auch in Wochen mit Feiertagen versendet?
Versandtage, denen ein Feiertag vorausgeht oder folgt, entfallen.
Wie lange dauert die Lieferung mit GO! Express oder UPS Express?
Bestellungen können bis 48 Stunden vor dem geplanten Versand kostenlos storniert werden. Nach diesem Zeitpunkt können Stornierungsgebühren anfallen. Bei bereits produzierten oder versandten Waren können keine Stornierungen akzeptiert werden. Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich für Änderungen.
Was ist bei GO! Express oder UPS Express zu beachten?
Für die Zustellung mit GO! Express oder UPS Express ist eine Abstellerlaubnis zwingend erforderlich.
Wie lange dauert die Lieferung per Spedition?
Der Speditionsversand wird in der Regel mit einer Laufzeit von 1 bis 2 Werktagen zugestellt.